Escritório de alto padrão: o que o cliente repara na sua sede
Quem visita um escritório de advocacia, uma gestora de investimentos ou uma holding decide em poucos minutos se a empresa é cuidadosa. Boa parte dessa leitura vem de detalhes que ninguém comenta: o vidro, o banheiro, a sala de reunião.
O caminho do visitante
- Porta e recepção: vidro, balcão, piso
- Corredor até a sala: rodapés, quadros, plantas
- Sala de reunião: mesa, cadeiras, vidro, água e café
- Banheiro de visitante: reposição e cheiro neutro
A sala de reunião pronta antes
Uma rotina que limpa a sala antes de cada reunião com cliente, não depois, evita a mesa com marcas de copo e a lixeira cheia da reunião anterior.
Cheiro neutro
Produto com perfume forte é tão percebido quanto sujeira. Escritório de alto padrão cheira a nada, ou à ambientação escolhida pela marca.
Quem limpa também é visto
Uniforme, identificação, cumprimento discreto e saber a hora de sair de cena fazem parte da experiência. É a postura de hotelaria aplicada ao escritório.
“No alto padrão, o melhor serviço é o que o visitante não percebe acontecendo.”
Como a Conceptt faz
A Conceptt organiza a rotina pelo caminho do visitante, treina a equipe em postura e discrição e confere o padrão com supervisão.
Perguntas frequentes
Qual o melhor horário para limpar?
Antes do expediente, com manutenção ao longo do dia. Ver a resposta completa
Quanto custa?
Depende da área, das pessoas e do horário. Ver a resposta completa
