Encomendas e delivery na portaria: como organizar sem perder a segurança
Encomenda e delivery são hoje a maior parte do movimento da portaria. Com regra clara, o morador tem comodidade e o prédio continua seguro.
Recebimento e registro
Cada encomenda recebe um registro com data, hora, destinatário e quem recebeu. Isso resolve a maior parte das dúvidas de "minha encomenda chegou?".
Aviso ao morador
O aviso pelo canal combinado (interfone, aplicativo ou mensagem) evita que a encomenda fique dias na portaria.
Guarda organizada
- Local fechado ou com acesso controlado
- Organização por apartamento ou bloco
- Perecíveis entregues com prioridade
- Retirada com registro
Acesso de entregadores
A regra mais segura é o entregador ficar na portaria e o morador descer, ou o porteiro levar até o elevador, conforme o regimento. O importante é a regra ser a mesma em todos os turnos.
Como a Conceptt faz
Os porteiros da Conceptt são treinados nas regras de encomendas e delivery de cada condomínio, e o supervisor confere se elas se mantêm em todos os turnos.
Perguntas frequentes
Porteiro, concierge ou controlador?
Funções diferentes no controle de acesso. Ver a resposta completa
Quanto custa a portaria?
Depende da escala e dos postos. Ver a resposta completa
